Política de privacidade

1. Quem somos

A Lucrox ("nós") oferece sistemas de inteligência financeira para empresas, incluindo a plataforma Lucrox DRE, acessível em lucrox.com.br e dre.lucrox.com.br. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) ao criar a sua conta.
• Dados da empresa: informações financeiras que você insere na plataforma (lançamentos, orçamentos, plano de contas). Esses dados pertencem a você e são usados exclusivamente para prestar o serviço.
• Dados de pagamento: o processamento é feito pelo Mercado Pago; não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de uso: registros técnicos (logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador) para segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos os dados

• Prestar e manter o serviço contratado (base legal: execução de contrato);
• Processar pagamentos e emitir cobranças;
• Comunicar novidades, avisos de cobrança e suporte;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais ou financeiros com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço: processamento de pagamentos (Mercado Pago), infraestrutura de hospedagem e ferramentas de e-mail transacional — sempre limitados ao mínimo necessário e sob obrigações de confidencialidade.

5. Segurança e retenção

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso por perfil e backups regulares. Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa; após o encerramento, são excluídos ou anonimizados nos prazos legais aplicáveis.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. O site institucional não utiliza cookies de rastreamento de terceiros.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias do serviço ou mudanças legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.